Politique de remboursement
RETOURS / ÉCHANGES
Pour pouvoir bénéficier d’un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Les boîtes ouvertes de meubles ne sont pas couvertes par cette politique; une autorisation préalable de la part de Meubles Amigo doit être accordée.
Toute vente est finale.
Articles qui ne peuvent pas être retournés
- Cartes cadeaux
Pour un service ou pour effectuer un échange, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Crédits en magasin (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité sous forme de crédit en magasin.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : nawfel.saadallah@gmail.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être crédités. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas éligibles.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à nawfel.saadallah@gmail.com.
Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour moins 15 %.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de votre lieu de résidence, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
